Az Ügyfélkapu olyan azonosítási szolgáltatás, amely lehetővé teszi, hogy a polgárok biztonságosan léphessenek kapcsolatba az elektronikus ügyintézést biztosító, illetve elektronikus közszolgáltatásokat nyújtó szervezetekkel.
I. Jogosultak köre
Bármely természetes személy, állampolgárságtól függetlenül jogosult az ügyfélkapu regisztrációra.
II. Mit kell tennie
Ügyfélkapu regisztráció kezdeményezhető elektronikus úton, a 2016 január 1. után kiállított eSzemélyi igazolvány és az igazolvány igénylésekor kapott kódkártyán található regisztrációs kód birtokában van lehetőség. Az ügyintézésre bármely magyar, érvényes személyazonosság igazolására alkalmas okmánnyal rendelkező állampolgár jogosult.
Ügyfélkapu regisztráció és módosítás kezdeményezhető videótechnológián keresztül történő ügyintézéssel is. Az ügyintézés az Országos Telefonos Ügyfélszolgálat (1818) munkatársainak segítségével, videóhíváson keresztül történik. Az így létrehozott Ügyfélkapu teljeskörűen használható.
Amennyiben Ön az Ügyfélkapus regisztrációját nem elektronikusan kezdeményezi, akkor ezt bármely okmányirodában, kormányablakban, az adóhatóság kiemelt ügyfélszolgálatain, vagy külképviseleteken személyesen teheti meg.
III. Ügyfélkapu/3NY-ügyintézés Magyarország Kolozsvári Főkonzulátusán
Az ügyfélkapu-regisztrációhoz időpontfoglalást követően személyes megjelenés szükséges. 18 éven aluli személy esetében az egyik szülő személyesen igényelhet ügyfélkaput gyermekének.
A regisztrációhoz magyar állampolgárok esetében elegendő egy érvényes, fényképes okmány, illetve egy e-mail cím, amire a rendszer a regisztrációt követően megküldi az aktiváló linket, amivel az ügyfél aktiválni tudja az ügyfélkaput. Az ügyintézés a regisztrációs nyugta aláírásával ér véget.
Csak külföldi állampolgárok esetében 3NY-regisztrációt követően van lehetőség ügyfélkapu-regisztrációra, mely során az ügyfél személyes adatai mellett arcképmását és aláírását is rögzíteni kell.
IV. Egyéb információk
2022. június 4-étől elérhető az emelt szintű kétfaktoros azonosítási szolgáltatásunk, az Ügyfélkapu+. A kétlépcsős azonosítás célja, hogy emelje az elektronikus azonosítás biztonsági szintjét és támogassa a biztonságtudatos felhasználók, illetve szolgáltatók igényeit.
Az ügyfélkapu regisztrációval, valamint az Ügyfélkapu+ szolgáltatás igénylésével és használatával kapcsolatban további információk a KAÜ segítség oldalán, továbbá az ugyfelkapu.gov.hu oldal Súgó menüpontjában tekinthetők meg. Az azonosítási szolgáltatásokkal (Ügyfélkapu+ és DÁP mobilalkalmazás segítségével) elérhető tárhelyét regisztrációt követően érheti el, ahol megtekintheti beérkezett üzeneteit.
